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Hostelería

HOTT0007 - Promoción y Venta de Servicios Turísticos

Código AAFF: HOTT0007.X.X.T
🖥️Modalidad:Teleformación⏱️Duración:35 horas
HOTT0007 - Promoción y Venta de Servicios Turísticos
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  • MÓDULO 1. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
  • 1.1. Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos:
  • 1.1.1. Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico.
  • 1.1.2. Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico.
  • 1.1.3. Gestión del transporte como componente del servicio turístico.
  • 1.1.4. Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
  • 1.1.5. Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales.
  • 1.1.6. Comprensión de los destinos turísticos internacionales.
  • 1.2. Planificación del asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos:
  • 1.2.1. Organización de la distribución turística.
  • 1.2.2. Ejecución de la venta de alojamiento.
  • 1.2.3. Ejecución de la venta de transporte.
  • 1.2.4. Realización de la venta de viajes combinados.
  • 1.2.5. Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
  • 1.2.6. Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
  • 1.2.7. Integración de Internet como canal de distribución turística.
  • 1.2.8. Integración de páginas web de distribución y portales turísticos.
  • 1.3. Gestión de sistemas de distribución global:
  • 1.3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
  • 1.4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • 1.4.1. Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
  • 1.4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
  • 1.4.3. Atención digital postventa.
  • 1.4.4. Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.